LA IMAGEN CORPORATIVA NORBERTO CHAVES PDF

Acababan de aparecer las diapositivas. Todos fueron expulsados. Cuando se nos dio la oportunidad, lo implantamos y reformulamos el plan de estudios. Se daba predominio a los conocimientos antes que a los papeles, al contrario que con el siniestro Plan Bolonia. Y no casualmente.

Author:Netaxe Vilrajas
Country:Guinea
Language:English (Spanish)
Genre:Art
Published (Last):4 July 2012
Pages:476
PDF File Size:20.35 Mb
ePub File Size:19.12 Mb
ISBN:387-8-81421-494-8
Downloads:57444
Price:Free* [*Free Regsitration Required]
Uploader:Mazugami



Aceleracin del cambio y expansin comunicacional El auge de las intervenciones sobre la IC es un fenmeno de una escala enorme. Entre los factores incidentes, hay una circunstancia estructuradora del proceso de evolucin social de lo comunicacional: - el desplazamiento de los centros estratgicos del desarrollo y control de esas sociedades desde la esfera de produccin hacia la de distribucin y el cambio.

La evolucin econmica va homologando todos los niveles de la actividad social, transfirindoles las caractersticas de la produccin.

Esto se refleja en el lenguaje: industrializacin de la distribucin. La aceleracin de los ritmos y el incremento de los caudales de circulacin plantea la fluidizacin de los circuitos. Los viejos modelos de la relacin de intercambio, las modalidades y recursos de identificacin y difusin se han vuelto obsoletos por las nuevas caractersticas comunicacionales a las que deben enfrentarse, al incremento de la competencia, la saturacin informativa, etc.

Estos no permiten hacer visibles y fiables a los emisores sociales, condenndolos al anonimato. Esto exige un cambio cualitativo en los modelos de comunicacin. Se impone otro tipo de presencia en esos emisores. La comunicacin social anteriormente un fenmeno extraeconmico poltico, cultural, etc. El papel de los mass-media queda como una figura del siglo XIX. Hoy queda el paisaje publicitario. En la sociedad terciarizada, mercanca y discurso coinciden: el significante es lo significado.

Del consumo de valores de uso al de valores de signo. El desplazamiento de: la produccin al cambio lo econmico a lo ideolgico 2. Expansin comunicacional y protagonismo del emisor Son las dos grandes novedades producidas en nuestro entorno social que instalaron el problema de la identificacin de los agentes sociales, creando un campo propicio para la aparicin de la imagen institucional como nuevo gnero comunicacional.

Lo cuantitativo de estos cambios puede verse en el hecho de que el campo de referencia de la comunicacin ha sido importantemente reformulado. De estas modificaciones, hay una muy importante por su relacin con la comunicacin corporativa: el desplazamiento de los contenidos del mensaje desde el objeto al sujeto.

El esquema tradicional era: la emisin de un mensaje persuasivo, en el que el emisor propona al pblico receptor las bondades de un producto. A emisor y receptor los una la mercanca, pieza transaccional que rene los intereses de emisor vendedor y receptor comprador.

Esta tctica redujo su eficiencia por una serie de nuevas condiciones contextuales: La aceleracin del cambio tecnolgico hace que el producto sea redefinido constantemente, desestabilizando su identidad.

La mercanca deja de servir como soporte de la comunicacin porque se deslegitima y relegitima todo el tiempo. La socializacin de la calidad elimina las diferencias entre productos de un mismo tipo. Esto lleva a buscar entidades ms quietas ritmo de cambio lento. El valor agregado se repliega sobre los atributos ms indirectos. Ahora se mira ms al emisor del mensaje que al contenido. Este proceso no se detiene en el protagonismo del emisor. Entonces, la subjetivacin del mensaje tiene un doble sentido : Desplaza el inters hacia el emisor.

Crea sujetos atpicos que no existan como tales. La imagen institucional: un sujeto diseado La comunicacin social se vuelve un mecanismo de instalacin de entidades imaginarias en lo colectivo. Frente a esta realidad, los emisores sociales instituciones polticas, gremiales, etc.

Esta respuesta es la intervencin consciente, voluntaria y sistemtica en sus medios de comunicacin conjunto de recursos directos e indirectos, la imagen. La reduccin de la eficacia de los medios de promocin e id tradicionales, lleva a que la publicidad sea desplazada hacia reas no convencionales, recanalizndose en trminos de imagen. La publicidad es ahora uno de los tantos canales de emisin de la imagen corporativa. Canales de imagen: todos los medios corporativos que funcionan como portavoces de la id del organismo indumentaria del personal, la arquitectura, el ambiente, las RRHH, etc.

Es decir, todas las decisiones que provoquen directa o indirectamente efectos de imagen, son muy importantes. El diseo de un perfil de imagen institucional lleva a un replanteamiento de la identidad institucional la imagen es el efecto pblico de un discurso de identidad. Esta crisis de los resortes de comunicacin, lleva a una crisis de identidad de las entidades emisoras, lo que genera un mercado potencial: el mercado de la imagen. La problemtica de la identidad es universal : se da en todos los niveles de funcionamiento social organismos estatales, empresas privadas, personas, etc.

El mercado plantea reestructuraciones en la oferta. La comunicacin se vuelve el eje clave de la sociedad contempornea. Capitulo 2 : La cuestin terminolgica. Critica de las acepciones coloquiales Toda practica social emergente crea a su propio medio coloquial un problema de denominacin. Se codifican nuevos usos, sentidos nuevos para los viejos vocablos.

Cuando se pretende superar el nivel coloquial y acceder a certezas tericas, lo que es obvio en el discurso espontneo al ponerse por escrito ya no lo es. El lxico profesional registra una serie de trminos: Imagen, Identidad, Perfil; Identificacin, Comunicacin, que asociados a los del campo concreto de aplicacin: Institucin, Corporacin, Empresa, Compaa, conducen a una serie de expresiones utilizadas como sinnimos: Perfil empresarial, identidad corporativa, imagen de empresa, identidad institucional, comunicacin corporativa, etc.

Recientemente se sumaron enriqueciendo y sofisticando el entorno ideolgico filosofa empresarial, cultura de la empresa, estilo de la casa Tal ampliacin ilustra el protagonismo del sujeto institucional en la preocupacin de la gestion tcnica.

Todas esas expresiones aluden directa o indirectamente a un mismo fenmeno: a- La Entidad posee un conjunto de recursos significantes.

El repertorio de vocablos para aludir a estas es igual de diverso. De empresa. Es el menos equivoco. Alude a la estructura organizativa de naturaleza econmica por excelencia. Organismo societario articulado en torno a una actividad lucrativa, cualquiera que sea el carcter de su propiedad publica o privada.

En los sectores de inters y funcin abiertamente pblicos se desdibuja esta univocidad, matizado su eje conceptual bsico- el lucro- y su gestin compartida o condicionada por la administracin publica. Pero de todos modos el termino posee una sola acepcin y nos remite a la nocin de uso frecuente y univoco imagen de empresa De corporacin: Corporativa es de uso predilecto en el discurso profesional sobre la imagen.

El ms conflictivo, porque a la natural elasticidad de todo uso coloquial se suma la diversidad de aplicaciones en los distintos contextos idiomticos. La frecuencia del uso imagen corporativa proviene de la importacin del ingles Corporate image que significa compaa, empresa. Pero en nuestro medio latino remite a formas organizativas ms complejas agrupaciones y nunca significa empresa.

Tambin remite al corporativismo forma de organizacin sociolaboral por sectores productivos Por ultimo, de uso menos frecuente, limita su significado implcito en la metfora: el cuerpo, como integracin de miembros, asociacin o comunidad de personas regida por alguna ley o estatuto. De Institucin: de uso ms corriente es la definicin por exclusin de las funciones de lucro, vinculado a los organismos no empresariales. Todas las entidades publicas o privadas que administran y gestionan actividades sin fines de lucro directo.

Otra acepcin asumida por el lenguaje coloquial como uso metafrico, es todo hecho que adquiera significado social, trascendiendo a sus propias caractersticas internas de un modo relativamente estable Prxima a este se encuentra la acepcin terica toda realidad estable que constituya una norma, convencin o mecanismo regular estable del funcionamiento social, trascendente a la voluntad e interpretacin de sus usuarios concretos Conclusiones: Se necesita una denominacin que remita a un campo universal aludiendo con similar evidencia a todas y cada una de las manifestaciones parciales del fenmeno permitiendo que el anlisis transcurra siempre en el nivel por el que se opt.

Institucin e institucional son los trminos mas adecuados, por la vigencia, que redundara en una interpretacin clara utilizada en el contexto. Porque puede incluir casos dispares, y porque el solo hecho de asumir la propia imagen publica como problemtica y campo de intervencin es ndice de voluntad de institucionalizacin social.

Cuando la imagen publica es objeto de gestin regular tendiente a su control queda documentada la existencia institucional de esa entidad. La denominacin de la funcin identificadora General. Imagen suele aparecer asociado a identidad y comunicacin Las expresiones Identidad corporativa, o comunicacin corporativa no siempre son definidas con precisin y suelen solaparse con imagen corporativa.

Corporate identity suele coincidir con lo que aqu se denomina imagen corporativa. Identidad conlleva ambigedad, entre su alusin a una serie de atributos intrnsecos de la institucin y a un conjunto o sistemas de signos identificadores.

Comunicacin asociado a una actividad concreta es menos ambiguo. Imagen de uso ms frecuente resulta el ms equivoco. Imagen objeto e imagen representacin se detectan 2 acepciones opuestas que en el uso aparecen a veces discriminadas, otras entrelazadas: A la imagen se la suele concebir como: a hecho objetivo, fenmeno exterior perceptible, una fuente.

Motiva usos tener o emitir una imagen, centro de estudios de la imagen, retrica de la imagen. Es ms coloquial. La imagen pblica imagen psquica registro imaginario. Es ms tcnico y menos frecuente. Entre los dos flucta el uso de la palabra imagen, generando equvocos cuando en un mismo contexto se apela a ambos sentidos. Puede sospecharse que en el modo coloquial se utilicen de modo inconsciente ambos sentidos en simultneo. El prejuicio visualista: Imagen alude indistintamente a un fenmeno representacional ideolgico, un fenmeno perceptual integral o un fenmeno estrictamente visual.

Cuando la pronunciamos la primera representacin que induce es un hecho visual, en el medio profesional la reduccin de la imagen a lo visual incluso se acenta con la reduccin alo grafico, tendencia avalada por el uso y la erosin que este produce sobre el concepto, que va restringindose a los campos donde ms se consume.

Combinacin de los dos ejes semnticos: Resulta una amplitud polismica: Oposicin Imagen objeto Imagen subjetiva Recursos de comunicacin integral Representacin psquica Recursos materiales de comunicacin Registro sensible Recursos visuales Registro visual Recursos grficos Lectura grfica Conclusiones Se hace imprescindible proponer definiciones precisas.

Propuesta de una nomenclatura Un esquema de cuatro elementos General: Fuentes de equvocos: Polisemia de los trminos en los usos espontneos del discurso tcnico profesional, diversidad de concepciones ideolgicas y aportaciones tericas, variantes interpretativas desarrolladas por el mercado de la imagen.

La terminologa que garantice la interpretacin univoca del discurso deber ser terica y especifica a definiciones atributivas, artificiales univocas e inconexas respecto los demas usos lexicales b definiciones validas nicamente para el contexto de la imagen institucional y su entorno sociotcnico concreto. Imagen institucional: Cuatro componentes bsicos: realidad, identidad, comunicacin e imagen, dimensiones intrnsecas y universales de la actividad institucional al margen de la existencia de programas de intervencin especifica sobre alguna.

La realidad institucional: Conjunto de rasgos y condiciones objetivas del ser social de la institucin. Datos objetivos, hechos reales, anteriores o independientes de las formas de conciencia institucional, materialidad de la institucin: Entidad jurdica y funcionamiento legal concreto, estructura, ndole y peculiaridades de su funcin, realidad econmico-financiera, infraestructura y sistema de recursos materiales, integracin social interna individual, grupal, societaria, tcnica etc.

Deben incluirse tambin los datos de su tendencia evolutiva concreta. La Realidad institucional no es solo un estado sino tambin un proceso. Tan real es aquello que ya ha acaecido como lo que acontecer inevitablemente, por ello forman parte tambin los proyectos institucionales, no slo los de accin externa sino especialmente los de intervencin sobre la propia institucin, elementos tan reales y efectivos como cualquier hecho tangible de la institucin, slo en tanto determinan actividades y conductas reales independientemente de la factibilidad de sus contenidos, operan ms en su forma que en los contenidos.

Discriminar dos dimensiones : situacional y prospectiva, facilitan la discriminacin de los campos de trabajo en diagnostico y pronostico. Identidad institucional Especfica y exclusivamente un fenmeno de la conciencia. Conjunto de atributos asumidos como propios por la institucin: el Discurso de la identidad que se desarrolla en el seno de la institucin de un modo anlogo al de la identidad personal del individuo.

La institucin a travs del dialogo permanente con sus interlocutores genera formas de auto representacin. Este discurso identificatorio no es unidimensional, se desdobla en planos segn ejes referenciales bsicos: 1- lo situacional y lo prospectivo, lo inmediato y lo proyectual, 2- el que opone los aspectos internos o latentes a los externos o manifiestos de la institucin. De esta forma se van desdoblando y combinando entre si los planos de identificacin cuya complejidad sera proporcional a la complejidad real y comunicacional de la institucin.

En la dialctica interna de los cuatro elementos, lo inmediato a lo proyectual, lo interno a lo socializado se mueven los procesos de identificacin.

Del mismo modo que la realidad institucional, esta dimensiona debe pensarse como proceso , los proyectos en su nivel de autorrepresentacion constituyen fragmentos del discurso de identidad de la institucin. Comunicacin institucional: Conjunto de mensajes efectivamente emitidos. Consciente o inconscientemente, voluntaria o involuntariamente arrojan sobre el entorno por solo existir y ser perceptible un volumen determinados de comunicados.

CIGARRINHA DAS PASTAGENS PDF

NORBERTO CHAVES lo dejó

.

ITEXTSHARP MERGE FDF PDF

Artículos y Ensayos

.

ARBEITSPLATZSCHUTZGESETZ 2012 PDF

Norberto Chaves - La Imagen Corporativa Resumen

.

Related Articles